Συμπέρασμα
Η ενεργητική ακρόαση μοιάζει απαιτητική και αξίζει να αναρωτηθούμε τι είναι αυτό που μπορεί να προσφέρει στην επικοινωνία μας.
H ενεργητική ακρόαση έχει ποικίλα οφέλη.
Αποτελεί βασικό παράγοντα αποφυγής παρεξηγήσεων, συμβάλλει στο να ξεπεράσει ο ομιλητής ενοχλητικά για αυτόν συναισθήματα, αυξάνει την εμπιστοσύνη, αλλά και στην αποκάλυψη της πηγής του προβλήματος.
Ενισχύει το αίσθημα ευθύνης (αφού προωθεί τη σκέψη του ίδιου του ομιλητή για το πρόβλημά του, χωρίς να δίνει έτοιμες λύσεις) και, τέλος, συμβάλλει στην προσωπική ανάπτυξη.
